よくある質問
商品・サービスについて
1巻単位で購入できますか?
申し訳ございません、ラベルは1箱(20巻入)単位でのご購入で承っております。
配送料について知りたい
詳しくは「配送について」をご覧ください。
注文後にメールは届きますか?
ご注文受付完了後、当店よりご注文確認メールが自動で届きます。「@taiko-partners.jp」からのメールが届くよう、事前に設定をお願いいたします。
営業時間について
ご注文は24時間受付けております。
スタッフ対応時間:9:00-15:00
定休日:土日祝
※15時以降のご注文やお問い合わせは翌営業日の対応となります。
その他の休業日に関してはトップページやお知らせをご確認ください。
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定休日:土日祝
※15時以降のご注文やお問い合わせは翌営業日の対応となります。
その他の休業日に関してはトップページやお知らせをご確認ください。
一度に複数の配送先を指定したい
申し訳ございません、1つの注文で配送先の指定は1か所のみとなります。
配送について
いつ出荷されますか
当社にて入金確認後、通常3営業日以内に出荷いたします。
到着日指定はできますか?
申し訳ございません、到着日の指定は承っておりません。ご入金確認後3営業日以内に出荷いたします。時間帯のご希望やお届け不可日がある場合は備考欄にてご連絡くださいませ。
配送業者はどこですか?
佐川急便、西濃運輸のいずれかにて配送いたします。なお、お客様にお選びいただくことはお受けいたしかねます、何卒ご了承くださいませ。
お支払いについて
支払い方法は何がありますか?
銀行振込(前払)でお願いいたします。
支払金額はいくらですか?
ご注文完了画面、ご注文確認メールの「合計」の欄をご確認ください。会員の方は、マイページからもご確認いただけます。
期限内の入金を忘れていました
申し訳ございません、期限内の入金がない場合キャンセルとさせていただきます。恐れ入りますが再度ご注文いただけますようお願いいたします。
請求書を発行して欲しい
ご注文完了時にお送りするメールにて請求書をご確認いただけます。
お宛名はご請求先様のお名前(会社欄をご記入の場合、会社名)が記載されます。ご変更をご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡願います。
お宛名はご請求先様のお名前(会社欄をご記入の場合、会社名)が記載されます。ご変更をご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡願います。
領収書・納品書について
領収書・納品書を発行して欲しい。
商品出荷の際にお送りするメールにダウンロードボタンがございますので、そちらからダウンロードをお願いします。会員登録がお済みの方は、商品出荷後マイページからダウンロードも可能です。なお、お荷物の中には同梱しておりません、恐れ入りますがダウンロードいただけますようお願い申しあげます。
領収書の名前はどうなりますか?
ご指定のない場合「請求先」様のお名前(会社欄をご記入の場合、会社名)が記載されます。ご変更をご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡願います。
納品書の名前はどうなりますか?
ご指定のない場合「お届け先」様のお名前(会社欄をご記入の場合、会社名)が記載されます。ご変更をご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡願います。
会員について
会員情報は何を登録しますか
お名前、メールアドレスをご登録いただくようになります。
会員登録時、メールアドレスがエラーで登録できない
ドットの連続が含まれたり、@マーク直前にドットがあるアドレスは、システムの関係上登録ができません。
携帯メールアドレス以外でのご登録をお願いいたします。
アドレス帳について
マイページ内で、アドレス帳に情報をご登録いただけます。最大5件まで登録可能です。
(5件以上ご登録いただけますが、チェックアウト画面では5件までしか表示されません。何卒ご了承くださいませ。)
パスワードを忘れた
「パスワードをリセットする」よりパスワードをリセットし、再設定をお願いいたします。
登録情報(会員名、メールアドレス)を変更したい
マイアカウントページ「アカウントの詳細」下部にある「登録情報(名前、メールアドレス)を変更する」よりご変更いただけます。
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退会したい
恐れ入りますが「お問い合わせフォーム」から退会希望の旨ご連絡をお願いします。
その際、お名前とメールアドレスはご登録いただいている情報をご入力ください。
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